마케팅이다 - 캐즘, 교훈, 긴장, 경험, 우리, 동류집단, 농부, 도움, 유대, 가치

마케팅이다.

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이책을 읽으면서 결국 마케팅의 본질은 

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상대방이 원하는 것을 파악하고, 신뢰와 유대 관계를 형성하는 것이다.

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상대방의 마음을 열기 위해서는 고객이 원하는 것을 잘 파악하고

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도움을 주며, 유대관계와 신뢰를 형성하는 것이 중요하다.

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그와 동시에 구성원을 이어주며 변화를 이끌어내다 보면

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고객들이 감동하고 그것을 입소문 내주게 된다.

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미국총기협회 처럼 의도적으로 우리편을 만들어, 최소유효청중을 만든후에

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농부처럼 꾸준하게 팬들을 가꾸어 가다 보면

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그 과정을 통해 수용과, 네트워크 효과가 발생하면서 마케팅은 성공하게 된다.

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마케팅은 제품을 파는 것 뿐만 아니라 상사를 설득하는 일에도 동일하게 적용 된다.